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El presidente del Principado, Javier Fernández; el alcalde de Oviedo, Agustín Iglesias Caunedo; el consejero de Industria, Graciano Torre; y el secretario general de UGT de Asturias, Justo Rodríguez Braga han asistido, entre otras autoridades, a la inauguración de este centro de 5.000 metros cuadrados, que se ubica en el polígono del Espíritu Santo.
El consejero delegado de Orange, Jean Marc Vignolles, ha destacado que la integración de este centro en la empresa supone un paso estratégico para mejorar el servicio a los clientes, es un paso más para convertirlo en centro de excelencia y para ofrecer servicios de mayor valor añadido desde la plataforma de Oviedo.
La plataforma de Oviedo, que el pasado año atendió 4 millones de llamadas de clientes, es la primera que integra Orange en su estructura, tras haberla adquirido a principios de año a la empresa Tele Tech, que prestaba sus servicios a esta operadora .
Sus 800 trabajadores suponen el 10 por ciento del total de agentes que esta empresa dedica a atención al cliente y servicios comerciales y el 25 por ciento de la plantilla total de empleados de Orange España.
Para Vignolles, pese a la crisis actual Orange ha demostrado con esta plataforma su compromiso inversor en España y el desarrollo de un modelo de negocio que ha demostrado su sostenibilidad en tiempos difíciles y que ha permitido a la compañía crecer en 2011 y 2012.
Orange ha invertido en los dos últimos años todo el país 500 millones -21 de ellos en Asturias- en modernizar su red fija y móvil.
El presidente de Orange España, Lusi Alberto Salazar-Simpson, ha incidido en que la sociedad de la información va a ser un sector clave para que el país retome la senda del crecimiento por su capacidad inversora por su capacidad inversora y porque ayuda a mejorar la eficiencia y eficacia de otras empresas.
"Este centro de atención al usuario demuestra que Orange es una empresa responsable y comprometida con la inversión, con el empleo estable y con el crecimiento económico", ha señalado.
El presidente del Principado también se ha felicitado de la inversión y empleo que se garantiza con esta plataforma de telefonía, que antes estaba instalada en un cercano polígono de Siero, al afirmar que es "una afortunada realidad" que espera se afiance y aumentar su número de trabajadores en el futuro.
Javier Fernández ha incidido en que los gobernantes no pueden caer en la resignación, el desmayo o la desilusión y que en tiempos de recesión como los actuales también existen oportunidades a las que hay que estar atentos y en las que esforzarse.
El jefe del Ejecutivo asturiano ha defendido la capacidad industrial y los servicios asociados a ella como uno de las mayores fortalezas de Asturias y ha señalado que su Gobierno quiere seguir que la región continúe a la cabeza del país en la sociedad de la información y el apoyo a todas las iniciativas relacionadas con el sector.
El alcalde de Oviedo, por su parte, ha señalado que esta inversión en una actividad de futuro debe dar "confianza y esperanza" y que supone una gran apuesta por la ciudad y por Asturias.
Además de los 3,5 millones invertidos en este centro, Orange ha destinado otros dos millones a la apertura de tiendas en Asturias, que contará con una red de 40 centros al finalizar el año.
EFE
http://www.elcomercio.es/20121030/ec...210301701.html
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