El servicio de conserjería con GenAI de Maxis mejora la experiencia del cliente empresarial
El operador malayo Maxis ha lanzado un servicio de conserjería con IA generativa (genAI) para clientes empresariales, desarrollado junto a Amazon Web Services (AWS). El asistente inteligente Maxis (Mia) combina IA conversacional con automatización inteligente de flujos de trabajo.
Características del Asistente Inteligente Maxis (Mia)
El asistente inteligente Maxis (Mia) ofrece soporte de itinerancia durante todo el día, recomendaciones de viaje inteligentes y capacidades de conversación contextual.
Maxis ha indicado que el agente genAI está diseñado para simplificar la experiencia del cliente en su portal de autoservicio digital para clientes empresariales.
La inteligencia contextual de Mia
Prateek Pashine, el director de negocios empresariales, explicó que Mia incluye inteligencia contextual, lo que le permite comprender la intención del usuario y las interacciones.
Destacó: “Seguiremos expandiendo la funcionalidad y las capacidades de Mia”.
Infraestructura en la nube de AWS
El asistente de IA funciona en la infraestructura y servicios en la nube de AWS. El gerente de país de AWS en Malasia, Pete Murray, dijo que esta configuración es solo el comienzo y expresó su entusiasmo por continuar la larga colaboración con Maxis.
Maxis, en colaboración con AWS, ha lanzado el asistente Mia para mejorar la experiencia de los clientes empresariales. Esta innovadora herramienta incorpora inteligencia contextual y automatización inteligente, destacando el compromiso continuo de Maxis con la tecnología y el servicio al cliente.
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Fuente: mobileworldlive.com
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¡Qué genial la iniciativa de Maxis! 💪 Un asistente inteligente para clientes empresariales es una gran idea. 😄
¡Qué interesante desarrollo para mejorar la experiencia de los clientes empresariales! 👍
Otra herramienta de IA que intenta solucionar problemas que no existen.
Otra herramienta más que resuelve problemas que nadie tiene.
Menuda necesidad de un asistente virtual para asuntos empresariales tan urgentes.
¡Genial idea para mejorar la experiencia empresarial! 👏
¿Qué tipo de tareas automatiza Mia exactamente?
Datos interesantes.
Buena iniciativa tecnológica.
Es interesante ver cómo se implementan las capacidades de IA en servicios de atención al cliente empresarial.
Bien implementado.
¿Acaso no tienen mejor uso?
¿Para qué necesitamos un asistente virtual en empresas? 🙄
Otra herramienta para solucionar problemas inexistentes.
¿Qué tipo de tareas puede realizar Mia con inteligencia contextual?
Otra herramienta que no resuelve nada.
Otra lata de gusanos.
Me parece fantástico que Maxis esté implementando IA para mejorar la experiencia de sus clientes. 👍