El Gobierno español actúa para proteger a los consumidores
Las grandes compañías energéticas y de telecomunicaciones han comenzado a movilizarse para evitar fraudes en sus sectores. El Gobierno también ha lanzado campañas para combatir este problema. Aquí abordamos las medidas adoptadas.
Las telecos y energéticas están tomando medidas activas para prevenir fraudes. El Gobierno también actúa con nuevas regulaciones. La colaboración entre estas entidades es crucial para proteger a los consumidores.
Medidas de Repsol contra los fraudes
Repsol ha pedido a sus clientes que confirmen la procedencia y el objetivo de las llamadas. Alerta sobre desconfianzas si se identifican como Asesoría Energética o tu Distribuidora. Repsol aconseja desconfiar si el agente usa un tono amenazante para obtener el consentimiento del cliente.
Alertas de las operadoras de telecomunicaciones
Varias operadoras de telecomunicaciones también han advertido a sus clientes mediante redes sociales y páginas web. Pidieron no proporcionar datos que ya tiene la empresa y estar atentos a signos sospechosos en las comunicaciones.
Preocupación de Iberdrola
Iberdrola ha enviado correos electrónicos alertando sobre las estafas a través de SMS. Advirtió a sus clientes sobre mensajes inesperados, enlaces desconocidos, urgencias para actuar de inmediato y errores ortográficos o gramaticales.
Intervención del Gobierno
El Ministerio de Transformación Digital y de la Función Pública ha iniciado un plan para erradicar estos fraudes. Un proyecto de real decreto busca que las empresas de telecomunicaciones y energía no puedan captar clientes mediante llamadas telefónicas.
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