Sonos no puede relanzar la aplicación antigua para clientes insatisfechos con los cambios de diseño

Sonos CEO Patrick Spence confirma que no se podrá volver a la versión anterior de la app

Sonos ha decidido no relanzar su antigua aplicación, a pesar de las quejas de los usuarios sobre la nueva versión. Patrick Spence, CEO de Sonos, explicó en Reddit las razones detrás de esta decisión.

En resumen, aunque Sonos tenía esperanzas de relanzar la antigua aplicación para solucionar problemas, los cambios en los servidores y software lo han hecho inviable. Los esfuerzos ahora se centran en mejorar la nueva versión.

La esperanza de Sonos

Patrick Spence, CEO de Sonos, comentó en Reddit que hasta hace poco tenía la esperanza de que la antigua app (S2) podría ser relanzada como alternativa para aquellos usuarios que experimentaban problemas. Sin embargo, las actualizaciones en los servidores y el software han complicado la situación.

Todo ha estado sobre la mesa en términos de encontrar el camino más rápido para arreglar sus sistemas. Hasta hace muy poco tenía la esperanza de que podríamos relanzar la antigua app (S2) como una alternativa para aquellos de ustedes que están teniendo problemas que aún no hemos resuelto.

Lanzamiento de la versión rediseñada

La versión rediseñada de la app, lanzada en mayo, ha resultado ser un desastre para la compañía. Los clientes se quejaron rápidamente de la falta de varias características clave y la presencia de múltiples errores. Estos problemas han persistido durante meses.

Apología y soluciones futuras

En julio, Sonos emitió una disculpa y compartió un plan para futuras actualizaciones que restaurarán las funciones faltantes en septiembre y octubre. En agosto, la compañía anunció que retrasaría dos lanzamientos de productos para 2024 a fin de centrarse en mejorar la app.

Los ingenieros más experimentados a cargo

Spence mencionó en su publicación en Reddit que el «arquitecto original de la plataforma Sonos» ha sido puesto nuevamente a cargo, y que la compañía también ha reunido a los ingenieros más experimentados para trabajar en la app hasta que esté completamente mejorada.

Conclusión

En conclusión, aunque las intenciones de Sonos fueron buenas, los cambios en la infraestructura han hecho imposible relanzar la antigua app. La compañía está ahora enfocada en mejorar la versión actual con ayuda de sus mejores ingenieros.

Fuente: macrumors.com

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