Apple ha determinado que un número muy reducido de los discos duros de 3 TB utilizados en los sistemas iMac de 27 pulgadas pueden fallar en determinadas condiciones. Estos sistemas se vendieron entre diciembre de 2012 y septiembre de 2013.
Apple o un Proveedor de servicios autorizado Apple (AASP) sustituirán los discos duros de 3 TB afectados de forma gratuita.
Apple se está poniendo en contacto con aquellos propietarios de iMac afectados que proporcionaron una dirección de correo electrónico válida durante el proceso de registro del producto para informarles de este programa. Si no has recibido comunicación alguna, pero crees que puedes tener alguno de los discos duros de 3 TB, introduce el número de serie de tu iMac a continuación para ver si forma parte del programa. Apple recomienda reemplazar los discos duros de 3 TB afectados lo antes posible.
Si crees que has pagado por una reparación o un reemplazo que se debían a este problema, ponte en contacto con Apple para solicitar un reembolso. El programa cubre los modelos iMac afectados hasta el 19 de diciembre de 2015 o hasta tres años a partir de la fecha de compra original, lo que le proporcione más tiempo de cobertura.
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